Chcielibyśmy zapewnić każdemu klientowi najlepsze możliwe doświadczenie. Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić nam produkt w ciągu 30 dni.
CZY AKCEPTUJECIE ZWROTY I REFUNDACJE?
Tak, akceptujemy zwroty produktów. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Produkt można zwrócić w ciągu 30 dni.
ZWROT PRODUKTÓW, KTÓRE NIE SĄ WADLIWE
Oferujemy 30-dniową wymianę lub anulowanie zamówienia po jego dostarczeniu. Jeśli chcesz anulować zamówienie zgodnie z ustawą o przepisach dotyczących sprzedaży na odległość, możesz to zrobić na piśmie, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@stntools.com, aby umówić się na odbiór. Odpowiemy na wiadomość e-mail w ciągu 1 dnia roboczego. Nie pobieramy żadnych opłat za zwrot zamówienia.
ZWROT USZKODZONYCH/WADLIWYCH PRODUKTÓW
Jeśli produkt jest wadliwy i znajduje się w okresie 2-letniej gwarancji, skontaktuj się z nami pod adresem support@stntools.com, podając numer zamówienia i swoje imię i nazwisko, a my poinformujemy Cię o kolejnych krokach. W przypadku konieczności zwrotu uszkodzonego lub wadliwego produktu koszty przesyłki zostaną zwrócone po otrzymaniu przez nas produktu i potwierdzeniu, że produkt jest wadliwy lub uszkodzony. Dalsze szczegóły dotyczące zwrotu produktu i zalecanej przez nas usługi kurierskiej zostaną przekazane za pośrednictwem strony support@stntools.com.
JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT?
Aby dokonać zwrotu zamówienia, należy skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem support@stntools.com. Nasz zespół pomocy technicznej odpowie na Twoje zapytanie pocztą elektroniczną w ciągu 1 dnia roboczego, od poniedziałku do piątku w godzinach pracy. Będziemy potrzebować Twojego imienia i nazwiska, numeru zamówienia i opisu problemu.
JAK DŁUGO TRZEBA CZEKAĆ NA ZWROT PIENIĘDZY?
Wyślemy Ci wiadomość e-mail po dokonaniu pełnego zwrotu kosztów zamówienia. Zwrot zostanie dokonany na konto pierwotnej metody płatności w ciągu 5 dni roboczych.
ADRES ZWROTU
Prosimy o zwrot produktów pocztą. Zwrot jest bezpłatny.
stntools.com, ul. Seweryna Goszczyńskiego 6 / 7, 02-134 Warszawa.
Nie należy odsyłać produktów bez uprzedniego wysłania wiadomości e-mail na adres support@stntools.com.